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Fluke Privacy

FLUKEプライバシー・ポリシー

最終更新日；2016年7月11日

情報の収集
情報の利用
情報の共有
ソーシャルシェアリングの機能
他者が提供する広告およびアナリティックサービス
セキュリティ
お客さまの選択
お問い合せ先

本プライバシーポリシーは、適用されるデータ保護法上、Fluke Corporationならびに、データ管理者としての機能を果たす子会社および関連会社（以下、総称して「当社」）が、お客さまに関する情報を収集、利用、開示その他処理を行う方法について説明しています。

本プライバシーポリシーは、お客さまが当社の機器、ツール、ウエブサイト、モバイルアプリケーションならびに、当社が提供するその他のオンライン製品およびサービス（以下、総称して「本サービス」）を利用する際に、またはお客さまが当社と情報をやり取りする際に、お客さまに関して収集する情報に適用されます。この情報の一部は、お客さまに関する情報として個人情報となる場合があります。

当社が（本プライバシーポリシーに記載されているとおり）お客さまの個人情報を収集、利用、開示、転送その他処理についてお客さまによる同意が必要な場合は、本サービスにアクセスし利用することによりお客さまはかかる同意をしたことになります。お客さまがこのような一連の行為について同意しない場合は、本サービスへこれ以上アクセスまたは本サービスのご利用をなさらないでください。例えば、お客さまの所在地情報の収集や当社がマーケティング目的でお客さまの情報を利用するなど、特定の方法による処理に対して特別な同意が必要な場合は、本プライバシーポリシーに記載されている方法または別途法律により義務付けられている方法で当該同意を得るものとします。

当社は本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。変更の場合は、本プライバシーポリシーの冒頭に「最終更新」の日付を変更することで当社はお客さまに対し、変更を通知します。また、場合により、当社はお客さまへの追加の通知（ホームページへの記載を追加またはお客さまに通知を送信することなど）によって通知をすることもあります。お客さまが本サービスにアクセスする場合はいつでも、当社の情報の取り扱いの運用およびお客さまのプライバシーの保護に有用な方法について把握しておくよう本ポリシーをご確認ください。変更後もお客さまがサービスを継続して利用することにより、お客さまはこれらの変更に対して同意したものと見なされます。

情報の収集

お客さまが当社に提供する情報

当社は、個人情報を含め、本サービスに関連してお客さまが当社に直接提供する情報を収集します。例えば、お客さまがオンライン/モバイルアプリケーションアカウントおよび/またはプロファイルを作成し、本サービスのインタラクティブなエリアを含めた当社のサービスに利用またはアクセスし、本サービスを希望または購入し、フォームに記入し、当社に名刺またはその他の連絡先情 -2- 129555239.5 報を提供し、コンテストもしくはプロモーションに参加し、アンケートに答え、ニュースレターのいずれかを受信することを登録し、購入し、第三者のソーシャルメディアサイトを通して当社と連絡を取り、カスタマーサポートを求め、またはその他の方法で当社と連絡を行った際に、当社は情報を収集します。当社が収集する情報の種類には、お客さまの氏名、電子メールアドレス、パスワード、郵送先住所、電話番号、会社名、連絡先情報、職種、役職、業種、お客さまの勤務先同僚の個人の氏名及び連絡先、仕事に関する記録および報告、お客さまのアカウントに関連する機器およびツールの情報（例：シリアル番号や購入日）、支払情報、サービスアクティベーションコード、写真、動画、図表、メモならびにお客さまが提供することにしたその他の情報等が含まれます。

お客さまが本サービスを利用する際に当社が自動的に収集する情報

お客さまが本サービスにアクセスまたは利用する際は、以下の情報を含む情報を自動的に収集する場合があります。

  • ログ情報：当社は、お客さまのインターネットプロトコル(以下「IP」)アドレス、お客さまが利用するブラウザの種類、アクセス時間、閲覧したページ、クリックの回数、本サービスにナビゲートされるまでにアクセスしたページを含めた、お客さまのサービスの利用に関する情報を記録します。
  • 機器についての情報：お客さまが本サービスをアクセスするために使用するコンピューターまたはモバイル機器に関する情報、お客さまが利用する特定のFlukeのツールまたは機器に関する情報を収集します。それには、ハードウエアモデル、 MACアドレス、オペレーティングシステムとそのバージョン、機器固有の個体識別番号やモバイルネットワーク情報が含まれます。
  • ネットワーク情報：当社は、機器、ノード、コンフィギュレーション、接続スピードおよびアプリケーションの性能についての情報などお客さまのネットワークに関する情報を収集する場合があります。
  • 位置情報：当社は、当社がお客さまから事前に許可を得ている場合には、当社のモバイルアプリケーション、機器またはツールのいずれかにお客さまがアクセスするまたは利用する度毎にお客さまのモバイル機器またはFlukeデバイスの位置情報を収集する場合があります。詳しい情報については、下記の「お客さまの選択」をご覧ください。
  • 利用情報：当社は、本サービスが利用される頻度、利用期間や利用品質、利用の種類（例：データ作成、保存、アクセス、削除）などのサービスのお客さまによる利用に関する情報、キャリブレーションデータ、プロジェクト・コンフィギュレーションデータおよびオペレーターデータを収集する場合があります。
  • Cookieおよびその他の追跡技術により収集される情報：Cookieおよびその他の追跡技術（Webビーコンなど）は、当社がお客さまの興味に基づいて当社のコンテンツをカスタマイズし、当社の本サービスの他のユーザーからお客さまを識別することを可能にすることによりお客さまの体験を充実させるために利用されます。 Cookieとは、当社がお客さまのブラウザ、またはお客さまの機器のハードドライブに保存されている文字と数字を含む小さなファイルのことです。Cookieは、ユーザーIDやユーザーの嗜好などの情報を含むことが可能であり、それにより当社は、コンテンツをカスタマイズしたり、お客さまがアクセスしたページを追跡したり、または本サービスにお客さまがアクセスする度にパスワードを再入力する必要がないようお客さまのパスワードを保存するために利用されます。当社は以下の種類の Cookieを利用します。
    • 不可欠なCookie。これらは、意図された通りに本サービスを機能するために必要なCookieまたはその他の追跡方法です。それらには例えば、お客さまがショッピングカートを利用可能にするCookieが含まれます。
    • アナリティカル/パフォーマンスCookie。これらのCookieにより、当社は訪問者を識別し、訪問者数を計算し、また訪問者が本サービスをどのように移動しているかを理解することができます。これは、例えば、ユーザーが探しているものが簡単に確実に見つけられるようにすることにより、当社が本サービスの利用方法を改善するために役立ちます。
    • 機能性Cookie。これらのCookieにより、当社がお客さまのためにコンテンツをカスタマイズし、名前で挨拶し、お客さまの好み（例：お客さまの言語や地域の選択）を記憶することができます。お客さまが当社のサービスに戻った際にお客さまを認識するためにも利用されます。
    • 第三者のCookie。当社は、第三者が広告およびアナリティックスの目的のためにお客さまの機器にCookieを設定することを許可する場合があります。これらの Cookieに関しての詳しい情報は、下記の「他者が提供する広告およびアナリティックスのサービス」をご覧ください。

法律により義務付けられている場合は、お客さまが本サービスに最初にアクセスした際に当社によるCookieの利用への同意をお -4- 129555239.5 願いします。当社は、お客さまがボックスにチェックし、「同意する」（または同様なボタン）をクリックすることにより、または本サービス上に当社がCookieを利用するという明確で目立つ通知があるにもかかわらず本サービス上を継続してナビゲートすることにより、お客さまが同意したと見なすことがあります。お客さまが同意される場合は、当社はお客さまの機器にCookieを設定します。お客さまの考えが変わった場合は、 単純に、機器上のCookieを削除してください (www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html ご覧ください）。 お客さまが次回本サービスにアクセスする際、当社によるCookieの使用に同意するか同意しないかについての質問が再度表示されます。お客さまは、お客さまのコンピューターにCookieがインストールされる度にメッセージを受信するように、またはそれらのインストールを一切できないようにブラウザの設定を変更できます。Cookieを拒否することにより、本サービスの情報をやりとりできるお客さまの機能のほとんどを妨げることはありませんが、登録またはログインが必要な当社のサービスのエリアにアクセスする場合には、お客さまはCookieを承諾する必要があります。お客さまがCookieを完全に拒否する場合は、他の特定の機能および/またはサービス（お客さまの言語の記憶など）をご利用いただけない場合があります。

当社が他のソースから収集する情報

当社は、他のソース(例：勤務先の同僚)から、個人情報を含めた情報を取得し、それを当社がお客さまについて収集する情報と一緒に統合する場合があります。

情報の利用

適用法で認められている場合は、当社は、以下を含む様々な目的で個人情報を含む情報を利用する場合があります。

  • 本サービスの提供、維持および向上のため
  • お客さまが要求する製品およびサービスを提供・納品し、取引および支払いカードのデータを処理し、確認書および請求書を含む関連情報をお客さまに送信するため
  • 本サービスに関連する技術的な問題を解決し、技術上の警告、更新、セキュリティ警告、セキュリティサポート、および管理メッセージをお客さまに送信するため
  • お客さまのコメント、質問および要望に応え、カスタマーサービスを提供するため
  • お客さまの同意を得ている場合、または適用法で許される場合、当社および他者が提供する製品、サービス、オファー、無料試用版、アンケート、コンテスト、プロモーション、リワードおよびイベントについてお客さまに情報をお知らせし、電子的コミュニケーションによる場合を含め、お客さまが関心があると考えるお知らせや情報を提供するため（下記の「お客さまの選択」をご覧ください）
  • お客さまの同意を得ている場合、または適用法で許されている場合、本サービスおよび関連ツール、ならびに第三者のサービスおよび関連ツールに関連するトレンド、利用法および活動をモニターし分析するため
  • お客さまの同意を得ている場合、または適用法で許されている場合、本サービスをカスタマイズし改善するため、またユーザーのプロファイルまたは関心に合致する広告、コンテンツまたは機能を提供するため
  • コンテストの応募を処理し賞を提供するため
  • お客さまの同意を得ている場合、または適用法で許されている場合、お客さまのニーズを理解しお客さまにより良いサービスを提供するために、他者から得た情報を関連付け、または統合するため
  • 情報が収集される目的と一致するその他の目的を実施するため

お客さまの個人情報を含んでいるファイルは当社の事務所または当社のサーバー上ならびに当社のサービス提供者のサーバーおよび事務所に保存されます。それは、米国、またはお客さまの国と同水準のデータ保護法がない可能性のあるその他の国々の場合があり、お客さまの個人情報は、かかる外国法域の当局にお客さまの個人情報へのアクセスを許可する可能性のある国々を含む、かかる外国法域の対象となります。本サービスにアクセス、もしくはこれを使用、または当社に個人情報を提供することにより、お客さまは、本プライバシー・ポリシーに記載されている方法および目的で米国およびその他の国々でかかる個人情報を処理・転送することに同意するものとします。

情報の共有

当社は、以下の通り、または本プライバシーポリシーに記載されている通り、個人情報を含む情報を共有する場合があります。

  • 本プライバシー・ポリシーに記載されている目的に関して、当社の親会社であるFortive Corporation、またはその後継の親会社、ならびに当社の関連会社および子会社と情報を共有する場合
  • お客さまの事前の許可を得た場合、または適用法で許されている場合、 FlukeまたはFlukeに代わり提供されている製品およびサービスの販売およびマーケティングに関連して販売業者、再販売業者、流通ルート提 携先と情報を共有する場合（この種類の共有についてのお客さまの選択に関する詳しい情報は、下記の「お客さまのプライバシー権」をご覧ください）
  • お客さまの指示により、または本サービスのインタラクティブなエリアにお客さまが参加する場合を含め、本サービスで利用可能な機能を介して、その他のユーザーと情報を共有する場合
  • 当社に代わり仕事を行うために当該情報にアクセスする必要がある業者、 コンサルタント、およびその他のサービス提供者と情報を共有する場合
  • お客さまが要求したサービスを履行するために当該情報にアクセスする必要がある第三者と情報を共有する場合
  • 当社が、開示が適用される法律、規制もしくは法手続きに従っている、または適用される法律、規則もしくは規制により義務付けられていると考える場合に、情報の要請に応えて情報を共有する場合
  • 当社が、当社のユーザー契約またはポリシーの趣旨または文言にお客さまの行為が一致していないと考える場合に情報を共有する場合、あるいは当社の権利、財産および安全、ならびに他者の権利、財産および安全を保護するために情報を共有する場合
  • 適用法によりさらなる措置を講じることが条件とされている場合、これを条件として、合併、会社資産の売却、資金調達、または別の会社に対する当社による事業の全部もしくは一部の買収に関連して、またはその交渉期間中に（デュー・デリジェンスを含みます）必要な場合に情報を共有する場合
  • お客さまが外部APIを介して情報を共有すると判断する場合など、お客さまの同意を得て、またはお客さまの指示により情報を共有する場合

当社は、集約化され且つ非特定化された情報も供給する場合があります。この情報はお客さまを特定するために合理的に利用することはできません。

ソーシャルシェアリングの機能

本サービスは、ソーシャルシェアリングの機能とその他の統合ツール（Facebook「いいね」 （Like）ボタンなど）を提供し、その他のメディアと、お客さまが本サービス上で行った行動を他の媒体と共有できます（逆の場合も同じ）。当該機能の利用により友達または一般との情報の共有を可能にします。ただし、これは、ソーシャルシェアリングの機能を提供する事業体とお客さまが設ける設定によります。ソーシャルシェアリングに関連するデータの収集および処理の目的と範囲に関する詳しい情報については、これらの機能を提供する企業のプライバシーポリシーをご覧ください。当社はこれらの事業体のプライバシーに関する運用に対して責任を負いません。

他者が提供する広告およびアナリティックスサービス

当社は、他者がインターネット上に当社に代わり広告を提供すること、およびアナリティックスサービスを提供することを認める場合があります。お客さまの許可に従い、 これらの事業体は、Cookie、Webビーコンおよびその他の技術を利用して、お客さまによる本サービスおよびその他のウエブサイトの利用に関する情報（IPアドレス、ウエブブラウザー、閲覧ページ、ページでの所要時間、クリックしたリンクおよび情報を含みます）を収集する場合があります。この情報は、当社および他者が、データを分析および追跡し、特定のコンテンツの人気度を判断し、本サービスおよびその他のウエブサイトにお客さまの関心を対象とする広告およびコンテンツを提供し、お客さまのオンラインでの活動をより良く理解するために、利用されます。インターネットベースの広告に関する詳しい情報については、または行動ターゲティング広告の目的で利用されるお客さまのウエブ閲覧情報の使用をオプトアウトするためには、 Google's Ads Settings および Digital Advertising Alliance’s opt-out mechanism にアクセスしてください。.

セキュリティ

当社は、不測の損失、窃取、誤用、改ざんおよび不正アクセスまたは不正開示、および違法または不慮の破壊から個人情報を保護するために合理的な措置を講じます。

お客さまの選択

お客さまのプライバシー権

上記の通り、当社は、お客さまの事前の許可を得た場合、または適用法により別途許されている場合は、当社の製品およびサービスに関連するマーケティングの目的で第三者と個人情報を共有することがあります。この方法でお客さまの情報が共有されることを停止したい場合、 privacypolicy@fluke.com 宛にお問い合わせください。.

アカウント情報

お客さまは、適用法に従い、いつでも個人情報にアクセスし、これを更新、訂正、 または削除できます。これは、お客さまのオンラインアカウントにログインするか、 または privacypolicy@fluke.com 宛に電子メールを送信することにより行うことができます。適用法により許されている場合、当該要求に応じるためには少額手数料を課す場合があることをご了承ください。

お客さまのアカウントを解除または削除することをご希望される場合は、 privacypolicy@fluke.com 宛に電子メールを送信してください。但し、当社は法律により義務付けられている場合、または正当なビジネスの目的のために特定の情報を保持することができることをご了承ください。当社は、合理的な期間、個人情報の保存またはキャッシュしたコピーを保持できます。

位置情報

お客さまが位置情報を収集する当社のモバイルアプリケーションを最初に起動したとき、アプリケーションによるこの情報収集に同意するよう求められます。お客さまが最初に当社の位置情報の収集に同意する場合は、お客さまのモバイル機器の位置サービスの設定の選択を変更することでいつでもこの情報収集を停止することができます。停止する場合には、当社のモバイルアプリケーション、またはその特定の機能は今後機能しません。標準アンインストールの処理に従ってお客さまのデバイスから全てのモバイルアプリケーションを削除することで、当社の位置情報の収集を停止できます。

お客さまが特定のFluke機器またはツールを利用する場合は、当社は位置情報を収集する場合があります。当該機器またはツールに関連するアカウントの所有者は、そのアカウントの設定により、この位置情報の収集およびの利用を管理できます。アカウントの所有者が位置情報の収集を解除する場合は、当社の機器またはツールの特定機能が今後動作しなくなることがあります。

プロモーション情報

お客さまは、プロモーションの電子メールの指示に従うか、 privacypolicy@fluke.com 宛に電子メールを送信することにより、当社からのプロモーションの電子メールの受信を停止することができます。停止する場合でも、当社は、お客さまのアカウントまたは当社の現行のビジネスに関する情報など、プロモーション以外の情報を今後も送信する場合があります。

プッシュ通知/アラート

当社は、お客さまの同意を得た場合、本サービスに関連する更新および情報についてお客さまのモバイル機器にプッシュ通知またはアラートを送信する場合があります。お客さまは、お客さまのモバイル機器の通知の設定を変更することでいつでもこれらのメッセージを解除できます。

お問合せ

本プライバシーポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら privacypolicy@fluke.com までお問い合せください。