DSX-600 CableAnalyzer™

DSX-600 ケーブルアナライザーのゴールド・サポートを利用すると、ご購入いただいた DSX-600 ケーブルアナライザー を最大限に活用し、投資効果を高めることができます。ダウンタイムを最小限に抑え、より早く問題を解決し、ゴールド・サポート・サービスに関するリソースをすべてご利用いただけます。

DSX-600 ケーブルアナライザーのゴールド・サポートのサービス内容
 

年 1 回の校正と工場でのリフレッシュ - ISO 9001 規格準拠ではメーカーの推奨ごとに年 1 回（DSX-600 の場合）のユニット校正が要件となっています。メタル配線のテスト時に正確さを期するためには、お使いの DSX-600 ケーブルアナライザーを校正することが重要です。当社の校正プロセスは、ISO-9001 に準拠しており、お使いの DSX-600 ケーブルアナライザーが業界仕様をすべて満たすことを認証するよう設計されています。校正時に代替機器（ほとんどの地域で利用可能）を受け取るには、必要な校正日の 6 週間前にご予約ください。代替機器が不要な場合、または事前に校正の予定を立てることができない場合、ゴールド・カスタマーのお客様には出荷運送状が送付され、校正が優先的に行われます。校正までの代表的な所要時間は特段の理由が無い限り 5 営業日です。お使いの DSX-600 が工場仕様に従って正確に校正され（校正証明書を発行 - 校正を追跡できるデータの入手には追加料金が発生します）、必要に応じて純正 OEM 修理部品を使用した修理、最新のソフトウェアおよびファームウェアでのアップグレード、クリーニングとパフォーマンスの確認が行われます。

修理および代替機器の貸し出し - DSX-600 ケーブルアナライザーが万一故障した場合は、業務に支障をきたすことがないよう、翌営業日配達で代替機器の貸し出しを行います。当社ではお使いの DSX-600 を適切な優先順位で修理し、返送します。送料はすべてフルーク・ネットワークスが負担いたします。

アクセサリーの交換 - 一部のアクセサリーはケーブルのテストおよび証明に不可欠です。お使いの DSX-600 ケーブルアナライザーの特定のアクセサリーが、当社によって不完全または不良であると認められた場合は、無料でお取り替えいたします。

ライブ 24 x 7 技術サポート - スタッフの専門知識を向上できます。ゴールド・サポートには、当社のワールドクラスのテクニカル・アシスタンス・センター (TAC) への優先アクセスが含まれています。ワシントン州シアトルおよびオランダのアイントホーフェンにある弊社のセンターでは、熟練した技術者が、週末および夜間を含め、常に即応態勢を整えており、複雑なトラブルシューティングの質問にお答えしています。ゴールド専用のサービスとしては、次のものがあります。テスト・セットアップおよび機器構成、参照設定、HDTDR/HDTDX トレース結果を含むテスト結果の説明。当社では、お客様の DSX-600 ケーブルアナライザーの活用と得られた試験結果の理解のお手伝いをいたします。

メンバー専用のプロモーション - メンバーシップご加入の方には「メンバー専用」のプロモーションやプログラムをご利用いただけます。これには、製品割引などが含まれ、その他にもお得な特典をご用意しております。

ゴールド・サポート・サービスを利用して、お使いの DSX-600 ケーブルアナライザーを常にご活用ください。すべての保証を受けるには、DSX-600 ケーブルアナライザーのゴールド・サポートをご購入いただく必要があります。

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