Fluke プレミアム・ケア – ゴールド

お使いのフルーク・ネットワークス製品がプレミアム・ケア – ゴールド・サービスの対象かどうかをご確認ください。製品ページに移動します。Models & Accessories(モデル&アクセサリー)タブをクリックします。リストでモデルを検索してクリックすると、Fluke プレミアム・ケアが対象製品の説明に表示されます

テスターのためのエキスパートによるサポート

Fluke プレミアム・ケア・ゴールドは、フルーク・ネットワークス製品とアクセサリに対する包括的なサポートとメンテナンス・プログラムです。予想外の費用を削減し、校正または修理が必要なテスト機器、アクセサリ、またはツールの損傷によるダウンタイムを最小限に抑えることができます。メンバーは以下の特典をご利用いただけます(詳細はご利用規約をご覧ください)。

校正および貸出機

1 年に 1 回の無料校正。世界に 13 箇所あるフルーク・ネットワークスの認定サービス・センターで受けられます

  • 工場仕様への正確な校正(追跡可能な校正証明書付き)
  • 必要に応じて、Fluke 純正部品での修理
  • 現在のフルークのソフトウェアおよびファームウェアの更新

校正を事前にスケジュールして(6 週間前を推奨)、修理中は代替ユニットをご利用いただけます。代替品が必要でない場合、または校正を事前にスケジュールできない場合は、出荷ラベルをお送りしますので、ご都合に合わせてユニットを郵送いただくと、優先的に最短のスケジュールで修理いたします。

修理および貸出機

工賃、部品、および配送を含む、手間要らずで無料・無制限の優先修理サービスをご利用いただけます。ダウンタイムを最小限にするため、修理中は貸出機または代替機器が提供されます。

アクセサリー

ユニットに同梱されている損傷または欠陥のある部品やアクセサリーは、無料で交換できます。

24 時間 365 日のテクニカル・サポート

弊社のワールドクラスのテクニカル・アシスタンス・センター (TAC) への優先アクセスをご利用いただけます。当社のグローバル・センターには、高度なトレーニングを受けた技術専門家が週7日24時間常駐し、複雑なトラブルシューティングの質問にお答えします(フルークの休日を除く)。

メンバー限定プロモーション

特別プロモーション、リコンディショニング機器特別価格、その他お得な価値を含む会員限定プログラムをご用意しています。

フリート・ゴールド・プログラム

大量の銅線またはファイバー製品を保有し、フルーク・ネットワークスの機器を最高の業界基準に維持することに尽力しているお客様およびパートナー向けの特別プログラムです。フリート・ゴールドについて詳しくは、貴社のゴールド・サポート担当者にお問い合わせください。

プレミアム・ケアに関するお問い合わせ